INSIGHTS: ¿PARA QUÉ LOS USO?

Insight es uno de los términos más usados en el contexto del Marketing digital. Sin embargo, resulta difícil definirlos, por eso hoy en Tradicional y Moderno te lo explicamos.

Resulta casi imposible definir qué es un insight sin poner un ejemplo de por medio. Es ese algo que no sabías que sabías de ti mismo. Una necesidad que estaba dentro de ti pero no la conocías. Un comportamiento tan innato que no tenías constancia de hacerlo.

En definitiva, el insight es lo que descubre cosas sobre ti que ni tú mismo te habías parado a pensar.

En el mundo de la publicidad encontrar buenos insights es vital para el éxito de las campañas. Un insight es una verdadera revelación del consumidor. Descubre por qué tu target piensa lo que piensa, se comporta como se comporta y siente lo que siente. Y trabaja sobre ello para dar respuesta a necesidades reales.

Uno de los mayores secretos y mejores aventuras del mundo de la publicidad es descodificar la mente de los consumidores. Entrar en ellas y saber qué les mueve a realizar algunas acciones. La intuición, los hábitos, el entorno y las percepciones de cada ser humano son los que condicionan sus actos y tu trabajo está en dar con la raíz de todos ellos.

Los insights se encuentran en la calle, viven en la gente y se entienden con los ejemplos. Pero antes de nada debes saber que para dar con ellos tendrás que estudiar profundamente a tu target y todo lo relacionado con él. Se puede entender como una suma de hechos e intuición.

Estas son varias definiciones que pueden orientarte sobre qué es un insight:

• “Un insight es una comprensión de las necesidades reales expresadas y no expresadas por los clientes”.

• “Un enfoque de necesidades y deseos”.

• “Valor o creencia que dispara la conducta de compra y consumo”.

• “Detectar qué hay en la mente y en el corazón del cliente”.

• “Es una nueva perspectiva empresarial respecto a la relación simbólica que se establece entre una marca y su consumidor potencial”.

¿En qué puede beneficiarte encontrar un buen insight?

Tu interés por conocer qué es un insight aumentará a medida que conozcas lo que pueden hacer por ti y tus campañas de marketing. Para comenzar debes saber que encontrar un buen insight te dará el empujón que necesitas para impulsar tu creatividad. De hecho tendrás una gran fuente de ideas para generar nuevos productos y servicios.

La esencia de los insights está en conocer aspectos del consumidor que ni él mismo conoce. Y a partir de ahí se generan necesidades y tú eres el encargado de cubrirlas. Por lo tanto podrás lanzar nuevos productos y servicios para esas nuevas necesidades que el cliente ya tenía. Pero que no las había descubierto.

Además te servirá como una oportunidad única para reposicionarte en el mercado. Una buena campaña podrá revivir tu marca y colocarte como una de las mejores.

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